Modernizacja IT często zaczyna się od produktu: nowego serwera, szybszego łącza, chmury albo wymiany komputerów. To odwrócona kolejność. Najpierw trzeba ustalić, co ogranicza pracę
Kompleksowa obsługa IT nie polega na tym, że jeden numer telefonu służy do zgłaszania wszystkich awarii. Jej wartość wynika z połączenia codziennego wsparcia użytkowników,