Zarządzanie firmowymi systemami IT sprawia problemy i zabiera Ci mnóstwo czasu? Na bieżąco musisz radzić sobie z takimi wyzwaniami, jak przestoje w pracy, spadająca efektywność sprzętu i starzejące się oprogramowanie. Zarządzanie infrastrukturą informatyczną w dużej firmie to podejmowanie ogromnej ilości decyzji, których nie da rady udźwignąć firma IT bez odpowiedniego doświadczenia. Sprawdź, na co zwrócić uwagę przy szukaniu dostawcy usług IT dla dużej firmy.
Czym powinny wyróżniać się usługi IT dla dużych przedsiębiorstw?
Niektóre małe i średnie firmy mogą wybrać partnera IT bez nadmiernego główkowania. W ich przypadku decydujące czynniki to zazwyczaj budżet i szybkość rozwiązywania problemów. Jednak wybór firmy oferującej usługi IT dla dużych firm wiąże się z rozważeniem znacznie większej ilości czynników.
Co należy wziąć pod uwagę?
- Niezawodność
Czy wsparcie będzie dostępne zawsze, gdy będzie potrzebne? Ważniejsza jest wyższa niezawodność, czy niższe koszty usługi?
- Łatwość współpracy
Czy do udanej współpracy potrzebne jest wyznaczenie dedykowanej osoby komunikującej się z zewnętrznym usługodawcą w imieniu Twojej firmy?
- Doświadczenie
Sprawdź, czy firmy, z którymi chcesz współpracować, mają doświadczenie w zarządzaniu rozwiązaniami, z których na co dzień korzysta Twoje przedsiębiorstwo.
- Poziom wsparcia
W jakim wymiarze potrzebujesz wsparcia zewnętrznego usługodawcy? Czy przejście na wyższy poziom wsparcia wiąże się z dodatkowymi kosztami?
- Budżet
Ile Twoja firma jest w stanie przeznaczać za usługi zewnętrznego partnera IT?
- Bezpieczeństwo
Jakie środki bezpieczeństwa w zakresie ochrony przed dostępem osób trzecich zapewnia przyszły dostawca usług IT? Czy te rozwiązania są spójne ze specyfiką branży, w jakiej działa Twoja firma?
Gdy uzyskasz jasne odpowiedzi na każde z powyższych pytań, będzie Ci łatwiej określić, czy firma, z którą chcesz współpracować, spełni oczekiwania.
Czym dokładnie są usługi IT dla dużych firm?
W ramach kompleksowej obsługi IT dużych firm specjaliści zarządzają narzędziami i technologiami niezbędnymi do optymalizowania procesów i zabezpieczania infrastruktury. Usługi dostarczane przez zewnętrznego partnera IT elastycznie dostosowują się do skali działania firmy i zapewniają konkurencyjność w rozpędzonym świecie pełnym cyfrowych rozwiązań.
Zdalne monitorowanie i zarządzanie
Zdalne monitorowanie i zarządzanie to usługa, która umożliwia firmom stały nadzór nad infrastrukturą IT bez potrzeby zatrudniania informatyków do firmy.
Obejmuje ona:
- Automatyczne wykrywanie problemów i ich naprawę w czasie rzeczywistym.
- Zarządzanie serwerami, stacjami roboczymi, urządzeniami sieciowymi i oprogramowaniem.
- Regularne raportowanie wydajności i stanu systemów IT.
Zdalne monitorowanie i zarządzanie pozwala zmniejszyć koszty związane z utrzymaniem działu IT, zwiększa efektywność działania oraz minimalizuje ryzyko przestojów w pracy firmy.
Helpdesk i service desk
Helpdesk i service desk to usługi wsparcia technicznego, które umożliwiają firmom zatrudniającym wielu pracowników na błyskawiczne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem lub sprzętem.
W zakres helpdesku i service desku wchodzi:
- Całodobowe wsparcie techniczne (24/7) w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami, systemami operacyjnymi, aplikacjami czy siecią.
- Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i aktualizowanie postępu rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.
- Obsługa na różnych poziomach – od prostych zapytań użytkowników po zaawansowane wsparcie techniczne.
Helpdesk i service desk pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów IT, dzięki czemu pracownicy są bardziej wydajni, a klienci zadowoleni.
Usługi cyberbezpieczeństwa
Usługi cyberbezpieczeństwa są nieodłącznym elementem ochrony danych i infrastruktury IT dużych firm.
W skład ochrony bezpieczeństwa firmy wchodzi:
- Audyt bezpieczeństwa i testy penetracyjne, które pozwalają zidentyfikować słabe punkty w systemach IT.
- Implementacja zaawansowanych systemów ochrony, takich jak firewalle, systemy wykrywania zagrożeń (IDS/IPS) czy szyfrowanie danych.
- Monitoring cyberzagrożeń w czasie rzeczywistym oraz szybka reakcja na incydenty.
- Szkolenia dla pracowników z bezpiecznego korzystania z zasobów IT.
Dzięki monitorowaniu bezpieczeństwa spada ryzyko wycieków danych, ataków ransomware lub innych form cyberprzestępczości. Twoja firma utrzymuje ciągłość biznesową i chroni swoją reputację.
Usługi chmurowe
Usługi chmurowe wspierają firmy w skalowaniu i modernizacji infrastruktury IT. Dzięki zastosowaniu technologii chmurowych korporacje mogą korzystać z elastycznych rozwiązań dopasowanych do swoich potrzeb.
Do rozwiązań należy:
- Migracja infrastruktury IT do chmury (publicznej, prywatnej lub hybrydowej).
- Utrzymanie i zarządzanie zasobami chmurowymi, w tym serwerami lub bazami danych.
- Wdrażanie rozwiązań SaaS, PaaS i IaaS, umożliwiających dostęp do aplikacji i zasobów w dowolnym miejscu i czasie.
- Kopie zapasowe w chmurze oraz odzyskiwanie danych po awarii.
Dzięki usługom chmurowym duże przedsiębiorstwa obniżają koszty operacyjne, zwiększają elastyczność działania oraz szybciej reagują na zmieniające się potrzeby rynkowe.
Współpracuj z ZofraTech i odzyskaj czas na biznes!
W ZofraTech nie boimy się wyzwań. Współpracujemy z przedsiębiorstwami o różnej wielkości i doskonale zdajemy sobie sprawę, ile wyzwań codziennie przysparza zarządzanie systemami IT w kilkusetosobowej firmie.
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób zapanujemy nad sprawnym działaniem sprzętu i oprogramowania w Twoim biznesie? Umów się na bezpłatną konsultację i poznaj nas lepiej!
Do zobaczenia!
