Helpdesk to proces, a nie sam adres e-mail W wielu organizacjach wsparcie zaczyna się od kontaktów osobistych. Pracownicy dzwonią do „swojego informatyka”, wysyłają prywatną wiadomość,
Modernizacja IT często zaczyna się od produktu: nowego serwera, szybszego łącza, chmury albo wymiany komputerów. To odwrócona kolejność. Najpierw trzeba ustalić, co ogranicza pracę firmy,
Kompleksowa obsługa IT nie polega na tym, że jeden numer telefonu służy do zgłaszania wszystkich awarii. Jej wartość wynika z połączenia codziennego wsparcia użytkowników, utrzymania
Większość przedsiębiorców jest przekonana, że ich dane są bezpieczne. Powód? “Przecież mamy backup.” Problem polega na tym, że samo wykonywanie kopii zapasowych nie gwarantuje jeszcze
W wielu firmach dział IT dowiaduje się o problemie dopiero wtedy, gdy zadzwoni pierwszy pracownik. “Nie działa poczta.” “Nie mogę zalogować się do systemu.” “Internet
Największy koszt w firmie, którego nie widać. Ile naprawdę kosztują przestoje IT? Większość firm regularnie analizuje koszty wynagrodzeń, marketingu czy infrastruktury. Niewiele organizacji mierzy jednak
Czy Twoja firma naprawdę potrzebuje sztucznej inteligencji? Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja była technologią dostępną głównie dla największych korporacji. Dziś praktycznie każda firma słyszy,
Skalowalność IT oznacza zdolność infrastruktury do obsługi rosnącej liczby użytkowników, danych i procesów bez utraty wydajności. Dobrze zaprojektowane środowisko powinno umożliwiać: • szybkie zwiększanie zasobów•
Efekt? • spadki wydajności• częste awarie• trudności z wdrażaniem nowych usług• rosnące koszty utrzymania Dlatego projektowanie skalowalnej architektury IT stało się jednym z najważniejszych elementów
Wdrożenie DevOps to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie efektywności IT. Problem polega na tym, że wiele firm nie posiada odpowiednich kompetencji, aby zrobić to