Helpdesk to proces, a nie sam adres e-mail W wielu organizacjach wsparcie zaczyna się od kontaktów osobistych. Pracownicy dzwonią do „swojego informatyka”, wysyłają prywatną
Modernizacja IT często zaczyna się od produktu: nowego serwera, szybszego łącza, chmury albo wymiany komputerów. To odwrócona kolejność. Najpierw trzeba ustalić, co ogranicza pracę
Kompleksowa obsługa IT nie polega na tym, że jeden numer telefonu służy do zgłaszania wszystkich awarii. Jej wartość wynika z połączenia codziennego wsparcia użytkowników,
Większość przedsiębiorców jest przekonana, że ich dane są bezpieczne. Powód? “Przecież mamy backup.” Problem polega na tym, że samo wykonywanie kopii zapasowych nie gwarantuje
W wielu firmach dział IT dowiaduje się o problemie dopiero wtedy, gdy zadzwoni pierwszy pracownik. “Nie działa poczta.” “Nie mogę zalogować się do systemu.”
Największy koszt w firmie, którego nie widać. Ile naprawdę kosztują przestoje IT? Większość firm regularnie analizuje koszty wynagrodzeń, marketingu czy infrastruktury. Niewiele organizacji mierzy
Czy Twoja firma naprawdę potrzebuje sztucznej inteligencji? Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja była technologią dostępną głównie dla największych korporacji. Dziś praktycznie każda firma
Skalowalność IT oznacza zdolność infrastruktury do obsługi rosnącej liczby użytkowników, danych i procesów bez utraty wydajności. Dobrze zaprojektowane środowisko powinno umożliwiać: • szybkie zwiększanie
Efekt? • spadki wydajności• częste awarie• trudności z wdrażaniem nowych usług• rosnące koszty utrzymania Dlatego projektowanie skalowalnej architektury IT stało się jednym z najważniejszych
Wdrożenie DevOps to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie efektywności IT. Problem polega na tym, że wiele firm nie posiada odpowiednich kompetencji, aby zrobić